JC Penney、Oracleのベット、RFIDチェックアウト

JCペニーのCEO、ロン・ジョンソン氏の小売業を変革するマスタープランの一環として、オラクルの3年間の導入と多量の無線周波数識別(RFID)タグが必要になります。

水曜日のJC Penneyの変革について、ジョンソン氏は小売業者の技術革新を詳述した。現在、JC Penneyには500システム近いものがあり、その95%が更新と保守に費やされています。

JC Penneyの計画は、Oracleを標準化することです.Oracleは、この小売業者を参照顧客として宣伝しています。アップルの小売業をリードしていたジョンソン氏は、

私たちはOracleの小売店を全面的に展開していく予定です.3年かかるでしょう。来年は商品企画とそのような種類の情報システムで始まりますが、そのすべてを販売時点情報と結びつけるつもりです。それは難しいだろう。

それを追加すると、JC Penneyは店舗の再設計、新しいITシステム、デッキでのチェックアウト手続きの見直しを行っています。

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オラクルによると、JC Penneyは、Oracle Retail Merchandising Operations Management、Oracle Retail Merchandise Planning and Optimization、Oracle Retail Supply Chain Planning and Execution、Oracle Retail Storesを実装します。 JC Penneyはすでに、Oracleデータベース、ミドルウェア、さまざまなERPおよびビジネスインテリジェンスツールを提供しています。

JC Penneyとその顧客のための本当の興味深い開発には、改訂されたチェックアウトプロセスがあります。 Johnsonの計画は、RFIDチェックアウトを可能にすることです。

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彼は言った

RFID私たちは実際にRFIDを経験しているので、簡単な部分になると思います。ペニーは、過去4〜5年間、RFIDのリーダーの1人です。私たちは現在、RFID上のチケットの40%を持っています。私たちは、何年もの間、多くの基本カテゴリを補充するためにRFIDを使用してきましたが、その運用上の利点を見てきました。私たちは顧客に移動し、顧客がRFIDでチェックアウトを開始できるようにしています。それはちょっと注意が必要です。あなたは不足と収縮から注意を払わなければなりません。私たちはそこに着きます。それは正しいことです。

RFIDチェックアウトの利点は、顧客満足度とリアルタイムの在庫追跡です。リスクは、タグが読み取られず、顧客が商品で歩き回ることです。

「私たちは、その流れがどのように機能するかを正確に把握していません。私たちはそれを進めています。次の春には、パーソナルチェックアウトと小切手をポケットに入れて準備します。

現金書類は来年JC Penney店舗に残るが、キャッシャーは後で解錠されるので、取り除かれる。彼が追加した

2月からiPhoneやiPodで誰もがチェックアウトできるようにする。だから、すべての従業員は自分のポケットに次の春に顧客をチェックアウトするために使うことができるiPodを持っているつもりです。しかし、現金の冗長性も備えています。私たちは、どこでも、いつでも、誰でもチェックアウトするためにパーセンテージを見るのを見ると、より効率的になると考えています。

調整期間があるため、JC Penneyは新しいチェックアウトシステムを段階的に導入します。

「私たちがAppleでこれをやったとき、私たちはある期間を過ごしました。それは難しかったです。それを乗り越えなければなりません。

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