OOMA OfficeはエンタープライズスタイルのVOIPサービスをSOHOやSMBに提供

私は2009年に最初の製品を出荷して以来、OOMAの家庭用IP電話製品のVoice over IP製品を使用してきました。それ以来、私はPOTSフリーでした。 OOMAのサービスは非常に信頼性が高く、私は自分のサービスを使用している4年間で通話品質に非常に満足しています。

私は結局、第1世代の製品をTeloに卒業しました。これは、Bluetoothを使用した携帯電話の統合/通話の統合を可能にする、より巧妙なソリューションです。また、特殊なDECT 6.0端末の使用により、通常のコードレス電話基地局をシステムのアナログRJ-11(POTS)電話ポートに接続して、より高い音質を実現します。

Teloは、住宅用の優れた製品ですが、その限界があります。設計上、各ハンドセットを自分の電話番号に結びつけることができる、小規模ビジネス環境に適したマルチライン、マルチ延長システムではありません。

Teloにはボイスメールが組み込まれていますが、発信者にあなたが実際よりもはるかに大きな会社だったという印象を与えたい場合は、会社ディレクトリのコールアテンダントはありません。

Teloの「インスタントセカンドライン」プレミアムサービスの可用性にもかかわらず、電話回線を2つ必要とするVOIP回線がそれぞれ必要な場合は、2つのTelosが必要でした。

それは私が過去数年間行ったことです。私たちの “Home”ラインでは、妻が使用していたPanasonicベースステーションにTeloを取り付けて、2.4Ghzの携帯電話と通信していました。 2台のOOMA HD2 DECT 6.0ハンドセットに接続されています。

新しいOOMA Officeソリューションはこれをさらに一歩進めます。モバイルまたはホームベースのリモートの従業員にビジネスを拡大するために、最大5つのVOIP回線(それぞれ独自の電話番号を持つ)、最大4つの電話機と1つのFAX回線、または5つの電話機と15個の仮想内線を接続できます。

これを実現するために、OOMAオフィスの基地局は、電気的な壁のソケットに差し込まれ、DECT 6.0を介してベースに接続された「Linx」と呼ばれるワイヤレス接続されたリモートデバイスと通信します。 Linxには、通常の卓上電話や無線ハンドセット基地局を接続して実際の電話をかけることができます。 Linxデバイスは、居住用のTeloシステムでも使用できます。

基本的なOOMA Officeスターターキット($ 249.00)には2つのLinxユニットが付属しているので、ベースステーションに内蔵ポートを含めれば最大3行まで設定できます。

それはアクセサリーとして販売されている追加の2つのLinxユニットをサポートしています。ベースステーションのハードウェアは実際には単一のブロードバンド接続で10本の電話回線をサポートすることができますが、現在ファームウェアは4つのLinxユニットと内部POTSコネクタのみをサポートしています。

Teloと同様に、OOMAオフィスには、サービスをアクティブ化し、音声電話や内線番号を設定し、必要に応じて既存の電話番号を移植し、VOIP回線をプロビジョニングする簡単なWebベースのプロビジョニングシステムがあります。米国とカナダ。

これは、住宅用のTeloが販売されている点で支払いモデルとは異なります。これは、米国での無期限の通話で、1回線で249.00ドルの単価を購入したもので、その他のサービスはプレミアム拡張としてアップシフトされています。

各OOMAオフィスラインの月額19ドルは、Teloのために販売されたプレミアムアップセル、もちろん発呼者/自動受付、パーソナライズされたボイスメール、カスタマイズされた保留音楽/アナウンス(5MB未満のMP3をアップロードできます) 、会議ブリッジング、仮想内線、リンググループ、および回線ごとのコール転送が含まれます。

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これは、数千ドルから始まり、特殊化されたベンダー固有の電話機ハードウェアが必要とされる、より高価なVOIP対応のIP-PBX(インターネットプロトコル – 公共支店交換)システムを必要としていた種類のサービスです。

私はOOMAオフィスは小規模ビジネスのための優れたソリューションだと思いますが、それはあなたに電話料金のお金を節約することができますが、おそらく住宅用としては過度のものです。その場合、Telo製品ははるかに適していると思います。

しかし、現在私を困らせるOfficeソリューションについてはいくつかのことがあります。まず、現在のファームウェアは4つのLinxデバイスしかサポートしていません。同社の製品開発チームが理解しているように、これは最終的に将来のソフトウェアアップデートで10台のLinxユニットを扱うように拡張されます。同社はまた、基地局の「積み重ね」に取り組んでいるため、より大きなシステムのビルディングブロックを持つことができます。

また、TelosのHD2 DECT 6.0ハンドセットおよびBluetoothアダプタアクセサリは現在のところこのソリューションと互換性がありませんが、将来のファームウェアアップデートでもサポートされます。

このようなソリューションから今ではほとんど望んでいなかった機能の1つは、LogitechのH820e / H650e高品位オーディオヘッドセット、Windows Media Playerなどの製品を使用できるようにするWindowsとMacで動作するソフトフォンアプリケーションです。 LANまたはWiFiネットワークを介して基地局に接続する。

これは理論的には、各ラインとWindowsとMac用のSIPクライアントの数に応じて安価なアナログ端末アダプタを使用することで実現できますが、私はより統合されたソリューションを希望しました。私が理解しているように、これはOOMAが将来のソフトウェア強化としてリリースする予定のものでもあります。

全体的に私はOOMA Officeは優れた製品であり、現在の制限がある中小企業にとっても大きなサービス価値だと思います。しかし、製品がソフトウェアアップグレード可能なので、私はその能力が今後6ヶ月から1年の間に大幅に改善することを期待しています。

中小企業のVOIPニーズに合わせてOOMAオフィスを検討していますか?トークバックと私に知らせてください。

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