NABとUBankはインターネットバンキングに苦しんでいる

ナショナル・オーストラリア・バンクのアップデートはオンラインバンキングの停止を経験しており、子会社のUBankはウェブサイトを完全にノックアウトしています。

停電の根本的な原因はまだ明らかにされていないが、NABの広報担当者は、オーストラリアのウェブサイトに、詳細はすぐに公開されると語った。この段階では、停止の規模も不明です。これまでのところ、この問題はブラウザ内やモバイルバンキングのアクセスに影響を与えています。

スポークスパーソンは、NABとUBankの停止が連携しているかどうかを確認することはできませんでしたが、UBankは最近NABのOracleコアバンキングシステムに30万人の顧客を移しました。 NAB自体は、複数年にわたるITの変革プロセスの最中です。

9日午前9時ごろ、AEST(午後4時)に、銀行はTwitterを通じて、今朝早々にオンラインバンキングにアクセスする際に問題を抱えていた顧客からの報告を受けていると発表した。

午前10時22分(午後5時22分)現在、NABのインターネットとモバイルバンキングポータルにはまだアクセスできませんでした。

Twitterで、UBankは電話システムとウェブサイトでいくつかの問題が発生していると語った。午前10時32分(PT5:32)現在、ウェブサイトはオンラインに戻っています。 UBankの最新のつぶやきは、同社がまだウェブサイトの問題を解決していると語った。

NABは、オーストラリアのウェブサイトに、そのサービスが午前10時30分(PT5:30p.m)に返却されたという声明を発表した。

NABは、「トラフィックが増加したため、一部の顧客は、インターネットバンキングにログオンし、カスタマーコンタクトセンターに連絡する際に、いくらかの遅さを経験する可能性がある」と述べた。

更新日:9月5日、11:50 PM(6:50 PT):NABからの声明を受け取りました。

続くことにもっと。

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